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新聞動態(tài)
2024年9月,丹麥物流運(yùn)輸公司DSV宣布以143億歐元收購德國鐵路物流部門Schenker。這是DSV成立以來最大交易,有望使其超越瑞士德迅成為全球最大貨運(yùn)代理。DSV從1976年的小企業(yè),靠系列收購快速增長。此次收購將鞏固其全球物流市場地位,合并后收入達(dá)392.6億歐元,員工約14.7萬,分布90多國。
9月13日,Ozon全球官方合作伙伴資源庫全新上線。Ozon依據(jù)合作伙伴主營業(yè)務(wù)分為支付/金融服務(wù)、物流與倉儲服務(wù)、運(yùn)營支持服務(wù)、ERP 軟件服務(wù)四大類別。賣家能根據(jù)具體需求,點(diǎn)擊對應(yīng)分類挑選專業(yè)服務(wù)。目前關(guān)于該事件暫未有更多新動態(tài),其資源庫的推出將為賣家提供更多便利,助力 Ozon 在全球電商市場的發(fā)展。
9月12日,亞馬遜面向美國站 FBA 賣家推出“物流退款不退貨解決方案”,初始關(guān)閉由賣家自主決定啟用,僅向無退貨濫用記錄顧客開放且有商品限制。亞馬遜稱此方案可簡化退貨流程、節(jié)省成本、提升顧客體驗(yàn)。近日,亞馬遜還更新物流政策,如取消多站點(diǎn)超量倉儲費(fèi),旨在優(yōu)化 FBA 產(chǎn)品與服務(wù),滿足旺季配送需求。
亞馬遜升級客服系統(tǒng),在線聊天可發(fā)文件和截圖,新增 “添加附件” 按鈕,讓問題描述更直觀,還上線 “賣家客服評分” 系統(tǒng)。部分賣家頻繁開 case 后賬號被封,官方稱干擾 FBA 正常運(yùn)營。此系統(tǒng)是基于賣家體驗(yàn)的改進(jìn),旨在優(yōu)化客服培訓(xùn)等。它提升了溝通效率,也讓賣家能對客服服務(wù)評分反饋。
2024 年 9 月 10 日,Temu 波蘭站點(diǎn)內(nèi)測,正式開站后可發(fā)貨至法、德、意、西四國。歐洲本土店有新福利,擁有歐洲主體的商家可注冊,德、意、法、西開放時間為 7 月 17 日 20 點(diǎn),英國是 7 月 26 日 16 點(diǎn)。歐洲商家可聯(lián)系類目運(yùn)營開白名單搶流量紅利。Temu 為歐洲商家提供免費(fèi)注冊、多服務(wù)支持及半托管模式,助力拓展歐洲市場。
2024 年 9 月,亞馬遜調(diào)整秒殺規(guī)則。賣家可自定義參與秒殺的商品數(shù)量,秒殺頁面新增銷售進(jìn)度條以增強(qiáng)顧客購買緊迫感。同時,商品評分門檻提至 4 分及以上,評分審核或細(xì)化至小數(shù)點(diǎn)后兩位,如 3.98 分商品可能錯失機(jī)會。此次調(diào)整既給賣家?guī)盱`活性,也提出更高要求,賣家需關(guān)注商品質(zhì)量和評分以滿足新規(guī)則。
9月5日,美國郵政 USPS 宣布因旺季將至恢復(fù)部分包裹服務(wù)假日附加費(fèi)。8月8日定價(jià)獲批準(zhǔn),Priority Mail Express 等漲價(jià),部分服務(wù)價(jià)格不變。10月6日生效至 2025 年 1 月 19 日,旨在支付額外成本。去年曾取消附加費(fèi)奪業(yè)務(wù),2023 財(cái)年派送超 70 億包裹,收入超 316 億美元。此次調(diào)整備受關(guān)注。
亞馬遜頭部聚合商 SellerX 曾靠瘋狂收購亞馬遜小型賣家壯大,市值一度達(dá) 10 億美金。它向貝萊德等申請巨額貸款,后因誤判市場、經(jīng)濟(jì)下行等無力償還。如今被債主送上拍賣臺,9 月 17 日將在柏林一酒店舉行拍賣會,拍賣槌落,公司易主。這一事件凸顯了電商聚合商在市場變化下的困境與挑戰(zhàn),也為行業(yè)發(fā)展帶來深刻反思。
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